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現場で一番困るのは、重大な案件が起きたときに責任者が不在なことではない。

本当に困るのは、たまたま来た責任者に判断を求めても、

「私たちでも判断できないから、現場で判断してほしい」と言われる瞬間だ。

判断できる範囲を超えているからこそ確認しているのに、

判断権限のないスタッフに判断が委ねられる。

こうなると、問題の解決ではなく、

「誰が判断するか」という擦り付け合いが始まるだけになる。

せめて上に指示を仰ぐという選択肢は持てないのだろうか。